другие мысли и истории. Фактически, посредством истории и языка менеджеры придают смысл происходящим событиям и своим действиям и могут организовать свой опыт. Таким образом, можно выяснить, как факторы стоимости «приходят в действие» в анализируемой компании. После завершения интервью исследователь анализирует стенограммы, чтобы подготовить список, содержащий факторы стоимости, которые опрошенные менеджеры считают критически важными. 6.4.3 Второй шаг: Определение связей между факторами стоимости. Второй шаг направлен на выявление причинно-следственных связей между факторами стоимости в списке. В частности, для этой цели можно использовать два метода. В первом методе исследователь интерпретирует и определяет связи между факторами стоимости в списке. В частности, он/она несет ответственность за определение силы и направления причинно-следственных связей посредством своего понимания контекста компании (вытекающего из прошлого и настоящего опыта) и интерпретации восприятий менеджеров. Второй метод, однако, требует от ранее опрошенных менеджеров выявить взаимосвязь между факторами стоимости в списке. Это можно сделать путем создания фокус-группы. Этот второй вариант предпочтителен по нескольким причинам. Путем взаимодействия и обсуждения члены фокус-группы могут задуматься над своим поведением и